Declaración de accesibilidad

Onlinezoo e. U. se esfuerza por hacer que su sitio web sea accesible de conformidad con la Ley de Accesibilidad en su versión modificada, implementando la Directiva Europea de Accesibilidad (Directiva 2019/882) sobre requisitos de accesibilidad para productos y servicios.

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web – WCAG 2.2 se han seguido en la medida de lo posible.

Compra en la tienda online

La tienda online cumple en gran medida con los requisitos legales mencionados anteriormente para una experiencia de usuario accesible. Los contratos pueden celebrarse en la tienda online sin barreras. Los usuarios pueden buscar productos y servicios, crear cestas de compra, realizar pedidos y completar procesos de pago. Para consultas o asesoramiento, se dispone de un servicio de atención al cliente accesible por correo electrónico, teléfono y formulario de contacto. La información esencial, como descripciones de productos, precios y opciones de entrega, está disponible en un lenguaje claro y en formato estructurado.

Más información sobre la celebración de contratos (descripción de nuestros servicios, explicaciones sobre la ejecución de nuestros servicios) se encuentra en: https://www.onlinezoo.at/wissenswertes/agb

Accesibilidad en la tienda online

La implementación de la accesibilidad en la tienda online se ha llevado a cabo de acuerdo con los estándares mencionados anteriormente.

Las siguientes opciones para un uso accesible de la tienda online están ampliamente disponibles:

• Operación de la tienda online mediante teclado
• Legibilidad de los elementos de texto con lectores de pantalla
• Posibilidad de ajuste individual del tamaño de la fuente
• Uso de contrastes de color suficientes
• Las imágenes están provistas de descripciones
• Posibilidad de pausar videos
• Ausencia de contenido con secuencias rápidas de imágenes
• Uso de títulos de página descriptivos y estructuras de navegación
• Explicación clara de errores de entrada y provisión de asistencia
• Compatibilidad con todos los navegadores comunes
• Uso de estructuras HTML semánticas
• Los videos publicados después del 28 de junio de 2025 están provistos de subtítulos
• Los documentos disponibles para descarga publicados después del 28 de junio de 2025 están en un formato accesible.

Contenido no accesible
El siguiente contenido no es accesible por las siguientes razones:

• Incompatibilidad con los requisitos de accesibilidad:
  En el sitio web hay documentos PDF disponibles para descarga que aún no son accesibles. Si necesita ayuda con documentos PDF no accesibles, por favor contacte a info@onlinezoo.at. Intentaremos proporcionarle el contenido de la manera más adecuada posible. 
• Carga desproporcionada:
  Por razones económicas y organizativas, actualmente no es posible hacer accesibles documentos PDF y documentos de Office más antiguos (etc.).
  Las incompatibilidades enumeradas con los requisitos de accesibilidad se corrigen de manera continua.
• Contenido no cubierto por las disposiciones legales aplicables:
  En el sitio web hay documentos y contenidos más antiguos que no son accesibles. Como fueron publicados antes del 28 de junio de 2025, están exentos de la Ley de Accesibilidad y actualmente no se planifican cambios integrales en ellos.
• El sitio web contiene documentos y contenidos de terceros que no fueron desarrollados, financiados ni controlados por nosotros. No se puede hacer ninguna declaración sobre la compatibilidad de estos contenidos de terceros con los requisitos de accesibilidad, y por lo tanto también están exentos de los requisitos de la Ley de Accesibilidad.

Información conforme al §5a de la Ley de Protección al Consumidor (KSchG)

Onlinezoo e. U.
Witzelsbergergasse 20/11
1150 Viena
Teléfono: +43/1/9902848

Creación de la declaración de accesibilidad

La evaluación de la conformidad del sitio web con la Ley de Accesibilidad se llevó a cabo en forma de una autoevaluación según WCAG 2.2.

Nuestro sitio web se mejora continuamente. La facilidad de uso y la accesibilidad son de gran importancia para nosotros. Si encuentra barreras en nuestro sitio web que dificulten o limiten su uso, le rogamos que nos lo comunique a la siguiente dirección de correo electrónico: info@onlinezoo.at

En este caso, describa brevemente el problema y proporcione la URL del sitio web o documento afectado. Revisaremos su solicitud y la resolveremos lo antes posible.

Estado: 14 de octubre de 2025